Πληροφορίες Παράδοσης


Τρόποι Παραλαβής - Αποστολής

Η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Στο χώρο σας από ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Πόρτα-πόρτα ή Γενική Ταχυδρομική
    Τα προϊόντα που παραγγείλατε θα αποσταλούν στη διεύθυνση που μας έχετε ορίσει με ΕΛΤΑ Courrier ή Γενική Ταχυδρομική.
    Ο χρόνος παράδοσης ορίζεται σε 24-72 ώρες για Αττική - Θεσσαλονίκη, 48-72 ώρες για Χερσαίους και Νησιωτικούς προορισμούς.(Eξαιρούνται οι περιπτώσεις παραγγελιών που καταχωρούνται Παρασκευή μετά τις 13:30 οι οποίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη)
    Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για το χρόνο παράδοσης.
  • Παραλαβή από το κατάστημα
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Κόστος Αποστολής

  • To κόστος μεταφορικών για αποστολή με ΕΛΤΑ Courier ή Γενική Ταχυδρομική για παραγγελίες εντός Αττικής είναι 5.00€ και 6,00 € για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Τρόπος Πληρωμής
 
  • Αντικαταβολή στα ΕΛΤΑ ή στη Γενική Ταχυδρομική ανάλογα.
 
Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί εύκολα!
Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας το σύστημα σας επιστρέφει έναν Αριθμό Παραγγελίας καθώς και έναν Αριθμό Ακύρωσης Παραγγελίας τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την ακύρωση της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
(210-8105070, e-mail info@balloon-planet.gr)

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι τη στιγμή αποστολής της. Μετά το χρονικό σημείο αυτό δεν θα είναι δυνατή η ακύρωση.


Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης. Σε αυτή τη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Θα παρακαλούσαμε κατά τη στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεχτικά αν η κατάσταση των προϊόντων είναι σε καλή κατάσταση
(π.χ. σκισμένα, κατεστραμένη συσκευασία, λάθος προϊόντα, κλπ).

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την ημέρα που το ηλεκτρονικό κατάστημα balloon-planet θα παραλάβει τα προϊόντα.


Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα του balloon-palnet περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 23% και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Το ηλεκτρονικό κατάστημα balloon-planet δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.